yk688 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

yk688 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, এবং প্রকাশ করি — যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতির সাথে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং প্রোফাইল আপডেটের মাধ্যমে।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমেডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়।
3. তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রভাইডার (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ ডেটাবেজ থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
• KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নশ্চিতকরণ এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সুপারিশ করা।
• বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (সম্মতি থাকলে) প্রচারমূলক বার্তা।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

yk688 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পরিষেবা সহযোগীরা (Service Providers): পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, সার্ভার হোস্টিং এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ। এই সহযোগীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• গেম প্রভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt-এর মতো প্রভাইডার গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yk688 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): ভাষা পছন্দ, বেটিং লেআউট এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি, bot এবং সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন রাখি যতদিন প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকালীন পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫-৭ বছর (অর্থ পাচার বিরোধী আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেনের রকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (নিয়্ত্রক সম্মতি)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পরে ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বনামী রূপে রূপান্তরের পরে অনির্দিষ্টকাল।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি:

• এনক্রিপশন: বিশ্রামরত (at rest) ও সক্রিয় (in transit) সকল তথ্য AES-256 ও TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: ভৌগোলিকভাবে আলাদা সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও আপনাকে সময়মতো অবহিত করার পদ্ধতি।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: